首頁 > 報價流程
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1. 電話詢問
旺福搬家擁有專員接聽電話查詢服務,先行了解消費者搬遷指定日期、物品、樓層、需要何種車輛、搬家路線、所需大概費用、是否需要提供搬家紙箱及是否有超重物品,如鋼琴、金庫、魚缸…等。
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2. 到府估價
旺福搬家將指派專員到府為您詳細解說及估價,這些前置作業是完全免費提供,若需搬遷物品家具數量不多,即屬小型搬家﹝1~2 車﹞,可利用電話報價。
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3. 簽訂契約
到府估價後,如雙方同意確認,即馬上簽訂搬運契約書,另外電話報價或外縣市可採用傳真簽約。
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4. 免費提供紙箱
到府估價時,估價人員依照消費者的物品、傢俱…等,提供是否進行精緻包裝,其需要依消費者所需,包裝之任何材料,本公司均依成本價供應,包裝費用則酌收工資。
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5. 準時到府搬遷
依搬遷傢俱的物品數量,派遣車輛及現場服務專員,提供客戶精緻包裝的服務,專員準時依照客戶指定之吉時吉日,並將傢俱物品分類依序上車,抵達新居後,依指定位置擺設定位完成。
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6. 搬遷完成以及收尾款
搬遷完成時最後尾款交給服務人員繳交回公司核對。
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7. 售後服務
整個搬運作業完畢後,敬請消費者現場點收物品數量,倘若消費者有任何意見或建議,可將您的寶貴意見留在旺福日式精緻搬家網站的意見回函中,將做為好友改進的目標及搬家服務專員的積分考核。
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8. 損壞理賠制度
本公司與您議定價格後,如再有不當之收費請向本公司反應,以下保障為消費者的自身權益。搬運過程中,若是人為因素,而損壞您的傢俱物品,則應盡速與誠信搬家或現場資深服務專員協商,以便進行理賠處理。
◈ 旺福搬家對物品搬運損壞之賠償,將以物品折舊之現值為理賠標準 ◈